訂購方式

非常感謝您的支持與愛護,幸福夢工坊提供您高品質的產品及最快速的訂購運送服務,目前採用網路下訂或email訂貨的方式,當您在網路傳送訂單後,為確保訂單無誤, 幸福夢工坊會以e-mail或專人和您聯絡,再次確任您的訂單資料。

 
 
 

付款方式及出貨時間

     

台灣本島-購買總額2000元以上免郵資。
台灣離島-購買總額3000元以上免郵資。

宅急便送貨到府:台灣本島100元,離島200元

宅急便(郵局)貨到付款:台灣本島140元,離島240元

郵局掛號方式:運費視物品重量而定,購買多樣商品僅收一次運費,運費以最高金額為準。(請留電子信箱以便聯絡)

付款方式

為求快速便利,本網站目前採用下列付款方式

1.ATM金融卡轉帳    2.到付款

 

ATM金融卡轉帳

只要持任何一家銀行所發的金融卡,至離您最近的自動櫃員機利用ATM金融卡轉帳的方式,將費用轉帳給我們。為早日收到您所訂購的產品,請在下單後3 日內付款,當您完成繳款手續時,請email告知我們您的轉帳帳號(末五碼)、姓名、金額、所訂購商品、您的訂單編號(可加速作業),並請將匯款存根保留存查,我們核對無誤後會於收到貨款後3~5天內儘快為您寄送。(遇週休及國定假日送達時間順延)

銀行名稱:彰化銀行

銀行代號:009

匯款帳號: 65205139808-100

 

若客戶於下單後5日內仍未付款,將會寄出未付款項通知信函,超過10日仍未付款將取消該筆訂單,若有需要請重新訂購,若客戶未付款項達3次以上將取消客戶網路訂購資格。

 

宅配通(郵局)貨到收款

幸福夢工坊」收到訂購單後,將由客服人員確認訂購單金額與購買產品無誤後,委託宅配(郵局)送貨,會員在收到訂購產品,確定所購買的產品與金額無誤後,直接將款項交付給宅配通(郵局)送貨人員即可。值得注意一點的是!收件地址請勿為郵政信箱。

 

送貨方式&時間

台灣本島及金門澎湖本島以宅配方式出貨或郵局掛號方式出

其它離島地區:以郵局掛號方式出貨

出貨工作日為週一至週五,遇週休及國定假日送達時間順延,不便之處敬請見諒。

在收到您完成付款的訂單資料後,將立即著手出貨及送貨事宜,儘速出貨,讓收件人儘早的收到商品,商品寄送時間約為三至五個工作天,請收件人儘量於此時間內準備收取貨(商)品。

送達時段

宅配可指定送達時段

早上時段 09:00 ~ 12:00

下午時段 12:00 ~ 17:00

晚上時段 17:00 ~ 20:00

 

退換貨事宜

對於在運送過程中造成產品毀損、瑕疵,或因寄送錯誤,而要求辦理退、換貨時,請您於收到產品七天內(以快遞簽單或郵戳為憑),來信通知幸福夢工坊客服人員,並告知姓名、電話、電子信箱、訂單編號、要退還或替換物品名稱、退換貨原因、收貨日期、退款帳號,之後請保持原完好商品及其包裝,連同所有包裝附件、出貨單,以掛號方式寄回(請在外包裝註明:商品退換),經幸福夢工坊客服人員檢查確認無誤後,即可辦理退、換貨。

 

注意事項

會員若無特殊理由(如瑕疵品)辦理退、換貨時,必須由購買者自行吸收退、換貨的手續費及郵資,費用金額將自動於退款金額中扣除。當然,若退、換貨原因是因運送過程造成產品毀損、瑕疵,則產品退回時的郵寄或快遞費用則由幸福夢工坊來負擔。(您所花費的郵資,將以等值的商品,一併寄送給您。)

 

若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損,本站將有保留退換貨的權利!

 

為了確保服務品質,我們將限制非產品因素所要求的退換貨次數,若您有2次的無故退換貨記錄,我們將不再提供您以此原因退換貨的服務。

 

下列情況者述不接受退、換貨:

商品已拆封或使用,或人為因素造成毀損,以上有任何一項情形發生,恕無法接受商品退換。

因不當使用、保管等人為因素而造成商品之故障、毀損、刮傷、髒污、包裝破損不完整者。

超過您的收貨日期七天。(以快遞簽單或郵戳為憑)

 

退款服務

收到您的退貨商品後,幸福夢工坊客服人員將立即為您辦理退款手續。我們會將款項以自動轉帳方式退到您的郵局或銀行帳戶內。

 

缺貨處理

若您訂購的商品有缺貨的情況,我們會以電話或e-mail的方式通知您,並與您確認是否要等待、改換商品或取消訂單。

 

其他事項

若超過一天仍無任何確認訂單之回應,有可能是訂單沒有傳送成功,或是無法與您聯絡,請直接以e-mail與我們聯絡。

 

 
 
 
 
服務時間:週一~週五am10:00~pm6:00